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如何賺法國人的錢?賣家出海時需要知道這5件事

江清月近人  ?  ?  原文鏈接

原標題:如何賺法國人的錢?賣家出海時需要知道這5件事

來源:雨果網APP

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對于尋求海外擴張的企業而言,法國是一個很有吸引力的市場。法國每年的國內生產總值(GDP)為 2.583 萬億美元,是世界第七大經濟體。法國是一個高收入國家,在 2018 年人均 GDP 排名中位列第 19 位。法國擁有高度發達的自由市場經濟,并擁有非常高的人類發展指數。

如果你想打入法國市場,除了進行常規的市場調查、可行性研究、競爭對手分析和商業計劃之外,還須考慮一些基本因素。比如,了解潛在買家的想法和行為習慣將大有幫助。

1、法國買家喜歡古老而熟悉的產品,但是他們也可以接受創新產品

法國的商業環境對出口商或計劃拓展海外市場的公司而言是有利的。尤其是美國公司,他們的產品和服務在法國有良好的銷售市場。然而,法國消費者傾向于購買知名品牌,尤其是本地品牌,對此賣家要做好準備。他們更喜歡熟悉的公司,因為這些公司可以提供優質的產品質量和客戶服務。與此同時,他們也可以接受新產品,尤其是那些與眾不同的產品。

為此,你需要準備大量的營銷工作。投資于高質量的營銷活動,以動態響應競爭對手的行為。你需要加倍努力去說服法國本土的消費者嘗試你的產品。法國人并不排斥國外的陌生產品或品牌。你需要確保他們了解你的產品,包括其優勢或創新功能。

幸運的是,在法國市場找到本土合作伙伴并不難。這些公司可以在分銷和與本土供應商建立網絡等方面提供幫助。在處理規章制度和其他與政府有關的事務時,它們也可以提供很大的幫助。

2、用法語交流是必須的

法語對于吸引潛在的法國客戶至關重要。這不僅是因為法國人欣賞你用他們的語言和他們交談,更主要的原因是法國的規章制度。在產品報價、演示、用戶手冊、服務條款以及產品服務中都必須使用法語,發票和收據同樣也需要是法語的。 

所有這些要求都是根據《圖邦法》(Toubon Law)和《法國消費法》(French Code of Consumption)制定的,該法規對使用法語制定了規章制度。因此,法語不僅應用于產品包裝和營銷材料,還應用于貿易和勞動關系、合同(無論其形式和目的)、工作邀請和其他與公司社會關系相關的文件。

如果你的公司沒有精通法語的人,你就需要去聘請能勝任的員工。然而,僅僅將文本翻譯成法語或將口頭信息翻譯成法語是不夠的,法規要還求易讀性、可聽性和可理解性。

3、代理商必須符合歐盟和法國法律

在法國市場分銷產品時,使用的代理商、分銷商或特許經營商必須符合法國和歐盟制定的法律要求。

在這方面有許多法律和技術細節的規定,建議你向法國市場的商業咨詢企業尋求幫助。你還應該聘請法律翻譯機構,以確保所有的文件均已被正確翻譯。

4、電子商務是一個很好的起點

法國是全球較大的電子商務市場之一。2019 年,法國成為全球第六大電子商務市場,價值 430 億美元。法國的電子商務市場規模不及中國(6720 億美元)和美國(3400 億美元),但是一個值得在線賣家開發的重要市場。電子商務是打入法國市場的一個很好的起點。

如果你正在考慮將品牌擴展到法國,那么你可以首先考慮在線向法國買家營銷你的產品。此時,你還不需要在法國建立一個運營基地。在探索獲得法國買家的可能性時,你可以暫時采用跨境電商的路線。這是在法國市場測試產品的好方法。如果你能夠在線向法國的買家銷售你的非法國品牌,那么你將有很大的機會可以成功實現自己品牌出海計劃。接下來,你還需要開展深入的營銷活動,并在法國主要城市開設分支機構。

5、法國人的購買決策基于質量、價格和售后服務

和大多數消費者一樣,法國人重視質量和良好的客戶服務。他們不會主動尋找較低的價格,所以需要提供一些會引起買家興趣的產品,確保它是優質的,并相應地進行定價。

另一方面,提供好的售后服務也很重要。買家對產品不滿意是不可避免的,你需要努力減少買家對產品的投訴或不實評論。如有問題,要及時妥善處理,因為口碑在法國商業中仍然很重要。客戶在社交媒體上的投訴,或在電商平臺上的差評和不良評級,都會對你的業務產生重大的負面影響。

溫馨提示:許多法國消費者喜歡社交媒體和在線互動。根據 Alexa 和 SimilarWeb 的數據顯示,在法國廣歡迎的網站包括 YouTube、Facebook、Instagram、Twitter、VK,以及其他允許人們相互聯系、留言或回復評論的網站。這意味著,在線營銷是開拓法國市場不可缺少的渠道。

法國是一個可行且非常有吸引力的商業擴張市場,出海法國時你需要制定市場研究計劃和商業計劃,還需要進行競爭分析。此外,你還須評估消費者行為,識別機會和風險,并熟悉市場規則。


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