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東南亞電子錢包的未來

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原標題:東南亞電子錢包的未來

憑借強勁的經濟增長和高智能手機普及率,東南亞地區在電子錢包的推動下,在移動經濟方面得到了大力的發展。

得益于眾多市場參與者,例如網約車初創公司、電信公司、銀行、匯款公司和消費金融科技初創公司,傳統上依賴現金以及東南亞銀行信用不足或無銀行賬戶的人越來越多地可以使用有電子錢包、數字匯款、小額貸款、智能交易顧問和保險技術產品的智能手機。

Hootsuite 和 We Are Social 的一份報告發表了有關東南亞移動銀行業務覆蓋面的見解:

1. 印度尼西亞的移動電子商務滲透率是全球最高的,為 76%;

2. 泰國在移動銀行滲透率方面領先,達到 74%;

3. 泰國(47%)、馬來西亞(42%)、菲律賓(40%)和越南(39%)使用手機錢包為商品和服務付款的互聯網用戶比例高于全球平均水平(37%)。

前乘車巨頭 Grab 產品負責人 Joel Yarbrough 表示:“這些數字一點也不令人驚訝,一大批東南亞人正從工人階級轉移到中產階級。他們曾經無法使用傳統的銀行和信貸服務,但現在正在轉向新的數字渠道,這些渠道正在使該地區的金融訪問民主化。”

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(東南亞的移動支付正在上升)

與 2015 年相比,金融科技公司目前經營的行業范圍更廣,從電子錢包和線下業務的數字支付到小額貸款,保險服務,應有盡有。

這一變化表明,該地區移動錢包的主要推動力是智能手機和移動網絡的迅速崛起。Yarbrough 表示:“4 年前,我們仍在為 Grab 的駕駛員提供補貼,這些駕駛員正在從舊手機(甚至沒有手機)轉移到智能手機。” 他補充說,越南,印度尼西亞和泰國等市場中的蜂窩網絡質量已經得到了極大的改善,并提供了更好和更一致的服務。

電子錢包被認為是使人們能夠隨著時間從紙質支付過渡到數字支付的關鍵技術之一。這種遷移通常從電子賬單支付開始:這是電子錢包提供商獲取并鎖定用戶的明智方式,因為賬單支付是一項不方便的重復活動。

近年來,出現了一些為預付費服務或水電費支付提供充值解決方案的電子錢包。因此,這已成為所有數字支付平臺的必備功能,不再是與眾不同的了。

下一波移動錢包功能將是跨境匯款和外匯交易,而為了執行這些功能,電子錢包需要與現有服務提供商結成伙伴關系。

這些更復雜的付款將有助于將電子錢包插入更大的生態系統,減少消費者的摩擦,并直接解決壓力大或情感上痛苦的問題,無論是將資金轉移到海外還是照顧家人。

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(工人在東盟地區流動)

這種趨勢表明另一種趨勢:越來越多東南亞地區的人正離開自己的祖國外出工作。例如,新加坡、馬來西亞和泰國總共吸收了 650 萬移民,這些移民通常是技術水平較低的工人,他們需要更高的工資。

數字匯款服務可以通過減少交易費用和減少他們在匯款中心排隊的時間,同時幫助銀行執行合規性檢查。

鑒于電子錢包領域的競爭日趨激烈,對于玩家來說,做好準備迎接不利因素并進行適當調整非常重要。

對于錢包運營商來說有必要通過創建更多的方法來使人們使用電子錢包來擴展實際用例。

另一方面,商家面臨著數字錢包涌入市場的挑戰,那些不想錯過潛在客戶的商家必須在結帳時集成幾種付款方式。

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(多種付款方式)

隨著電子錢包普及率的提高,企業(無論是傳統參與者、電子商務公司、小型企業還是國際零售商)都將需要通過數字化來擁抱支付的發展,否則將有可能失去客戶并被甩在后面。

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